Envío
Proceso de envío
Compra Realizada
Selecciona y compra tus productos personalizados. Una vez que hayas elegido tus artículos y completado el pago, comenzaremos a procesar tu pedido.
Orden Enviada
Tu pedido sale de nuestra bodega. Cuando los productos han sido fabricados y verificados, los empacamos cuidadosamente y los enviamos. Te notificaremos tan pronto como esto suceda.
Orden en Ruta
Tu pedido está en camino. Una vez que el paquete está en tránsito, recibirás un número de rastreo para que puedas monitorear su progreso hasta que llegue a tu puerta.
Orden Entregada
Recibe tu pedido. Finalmente, tu paquete llegará a la dirección que nos proporcionaste. Asegúrate de estar disponible para recibirlo y disfrutar de tus productos personalizados.
Costos de Envío
Los costos de envío en PigmentoMX se calculan automáticamente en función del peso y la ubicación de entrega.
Para saber cuánto costará el envío de tu pedido, simplemente ingresa tu código postal en el campo correspondiente dentro del carrito de compras. Una vez ingresado, se calculará el costo exacto de envío.
También podrás ver este cálculo al ingresar tus datos de dirección y seleccionar el método de pago.
Tiempos de Entrega
En PigmentoMX trabajamos con atención al detalle para garantizar que recibas tus productos personalizados lo más rápido posible, siempre asegurando la mejor calidad.
- Tiempo estándar: La mayoría de nuestros productos se fabrican bajo pedido, por lo que no podemos ofrecer entregas en menos de 48 horas.
- Pedidos realizados después de las 2:00 p.m.: Si realizas tu compra después de este horario, el día siguiente contará como el primer día laborable.
- Pedidos con impresión: Si tu pedido incluye impresión personalizada, debes agregar 2 días laborables adicionales al tiempo de entrega estándar.
Factores que pueden influir en los tiempos de entrega
En PigmentoMX, nos comprometemos a cumplir con los tiempos estimados de envío, pero en ocasiones excepcionales, los plazos podrían verse afectados por las siguientes razones:
- Alta demanda: Durante promociones como el Buen Fin, Navidad o eventos especiales, los tiempos de producción y envío pueden extenderse.
- Condiciones externas: Pandemias, desastres naturales (terremotos, tormentas, etc.) y otras emergencias nacionales pueden generar retrasos que no están bajo nuestro control. En estos casos, PigmentoMX no se responsabiliza de demoras causadas por la paquetería utilizada para el envío.
Zonas Extendidas
Algunas direcciones en zonas rurales o alejadas de los centros urbanos pueden considerarse «Zonas Extendidas» por las empresas de paquetería. Esto puede implicar un costo adicional en el envío que no está cubierto por PigmentoMX. Si tu dirección está en una zona extendida, te informaremos antes de completar tu pedido para que puedas elegir la opción de envío más conveniente.
Política de Responsabilidad en el Envío
Una vez que tu pedido ha sido entregado a la empresa de paquetería, PigmentoMX ya no tiene control sobre posibles retrasos o problemas logísticos. No nos hacemos responsables por variaciones en el tiempo de entrega o tarifas adicionales que puedan surgir en el proceso. Sin embargo, siempre podrás optar por la empresa de envío que prefieras cuando realices tu pedido.
Opciones de Envío
Ofrecemos varias opciones de envío para ajustarnos a tus necesidades:
- Envío Estándar: El método más económico, ideal para pedidos no urgentes.
- Envío Express: Para quienes necesitan sus productos con mayor rapidez.
